Expédition & Livraison

Chez Minitaku, nous apportons un soin particulier à la préparation de vos commandes. Étant passionnés par les licences et les objets de collection, nous savons à quel point l'état de l'objet et de sa boîte est important pour vous.

1. Préparation et Délais

• Temps de préparation : Vos commandes sont traitées et remises au transporteur sous 24h à 48h ouvrées.

• Emballage renforcé : Chaque article (figurine, porte-clé, etc.) est protégé par du papier bulle et calé soigneusement pour éviter tout mouvement durant le transport.

• Cas particulier : Pour les produits notés "Neuf, boîte un peu abîmée", nous redoublons de protection pour que l'état ne se dégrade pas davantage.

2. Modes de livraison

Nous livrons actuellement en France.

Transporteur	Délai estimé	Suivi
Mondial Relay (Point Relais)	3 à 5 jours	Inclus
Colissimo (Domicile)	2 à 3 jours	Inclus

3. Suivi de votre colis

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez un e-mail automatique contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez ainsi suivre chaque étape de l'acheminement jusqu'à chez vous ou votre point relais.

4. Réception et Litiges

À la réception, nous vous conseillons de vérifier l'état extérieur du colis.

• Si le colis est visiblement très endommagé, nous vous recommandons de le refuser ou d'émettre des réserves précises sur le bordereau du transporteur.

• En cas de produit manquant ou de casse constatée à l'ouverture, contactez-nous sous 48h via notre [Formulaire de Contact] en sélectionnant l'objet "Problème de commande ou livraison".